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Preguntas frecuentes

Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros a través de la sección de contacto para obtener más información.
  • ¿Qué incluye la Media Pensión?
    La Media Pensión incluye el desayuno y la cena. Las bebidas no están incluidas.
  • ¿Qué incluye el Todo Incluido?
    Nuestro Todo Incluido incluye el desayuno, el almuerzo, la cena y los aperitivos varias veces al día, así como la mayoría de las bebidas nacionales (hasta las 23:00 hs).
  • ¿A qué hora es el check-in?
    El check-in lo puede realizar a partir de las 14:00 hs. Nuestra recepción está abierta las 24 horas. Si llegara después de que termine la cena, no se preocupe, siempre reservamos una pequeña cena fría para nuestros huéspedes que llegan tarde por la noche.
  • ¿A qué hora es el check-out?
    La habitación se tiene dejar hasta las 11:00 hs. Si necesita quedarse más tiempo con su habitación, pongáse en contacto con nuestro equipo de recepción una vez estando en el hotel. La salida más tarde se puede realizar pagando un pequeño precio adicional, siempre dependiendo de la disponibilidad el día de su salida.

    De todas formas, aunque la habitación se tenga que dejar a las 11:00 hs, siempre puede hacer uso de nuestro maletero y baño de cortesía para poder estar cómodo hasta el momento de dejar nuestro hotel.
  • ¿Qué formas de pago se aceptan en el hotel?
    Se aceptan efectivo y tarjetas Visa y Mastercard.
  • ¿Se puede fumar en el hotel?
    Nuestro hotel es libre de humo, es decir, no se puede fumar ni en el hotel ni en los exteriores (salvo en la vía pública).
  • Tengo que cancelar mi reserva, ¿qué hago?
    Si ha hecho la reserva con nosotros directamente, póngase en contacto con info@gavimar-hotels.com o customerservice@gavimar-hotels.com
  • ¿Qué es la Ecotasa y cuánto cuesta?
    La ecotasa es la tasa turística en las 4 principales islas de Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera). El propósito de la ecotasa es “recaudar fondos para minimizar el impacto del turismo masivo en la naturaleza y en el medio ambiente a través de las inversiones necesarias para la conservación de la naturaleza”. Cuesta 2,20 € por adulto y noche.
  • ¿Sigue Gavimar medidas de protección para el medioambiente?
    Hoteles Gavimar sigue una política sostenible. El medio ambiente es muy importante para nosotros, por lo que hemos tomado medidas para protegerlo. Una de estas medidas es cambiar sus toallas solo cuándo sea realmente necesario, por lo que le pedimos coloque las toallas que necesite cambiar en la bañera.

    Siguiendo las nuevas normativas del Gobierno Español, estamos haciendo un esfuerzo por reducir el plástico de un solo uso. Parte de este esfuerzo es el depósito de un Euro que cobramos cuando el cliente -nos pide un vaso con una bebida o un plato de plástico. Al retornar el plato o vaso este Euro será devuelto al cliente.
  • ¿Están permitidas mascotas en nuestros hoteles?
    Lamentablemente no podemos admitir mascotas en nuestros hoteles, lo sentimos.
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