Délégué à la protection des données : Jeronimo Bonafé García

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à votre vie privée (avec notre délégué à la protection des données), vous pouvez le faire par l'un des moyens indiqués ci-dessus.

Quelles données collectons-nous via le site Web ?

En naviguant simplement sur le Site, GAVIMAR HOTELS collectera des informations concernant :

- Adresse IP.
- Version du navigateur.
- Système opérateur.
- Durée de la visite ou de la navigation sur le Site.

Ces informations sont stockées par Google Analytics, nous nous référons donc à la politique de confidentialité de Google, car il collecte et traite ces informations. www.google.com/intl/fr/policies/privacy

De même, le Site Web fournit l'utilitaire Google Maps, qui peut avoir accès à votre localisation, en supposant que vous l'autorisiez, afin de vous fournir une plus grande précision concernant la distance et/ou les itinéraires vers nos emplacements. À cet égard, nous nous référons à la politique de confidentialité utilisée par Google Maps, afin de connaître l'utilisation et le traitement de ces données www.google.com/intl/en/policies/privacy

Les informations que nous gérons ne seront pas liées à un utilisateur spécifique et seront stockées dans nos bases de données dans le but de réaliser des analyses statistiques, des améliorations du Site Web, de nos produits et/ou services et nous aideront à améliorer notre stratégie commerciale. Les données ne seront pas communiquées à des tiers.

Inscription des utilisateurs sur le site / Soumission de formulaires

Pour accéder à certains produits et/ou services, l'utilisateur doit remplir un formulaire. Pour ce faire, une série de données personnelles sont demandées dans le formulaire d’inscription. Les données sont nécessaires et obligatoires pour procéder à une telle inscription. Si ces champs ne sont pas renseignés, l'inscription ne sera pas effectuée.

Dans ce cas, les données de navigation seront associées aux données d'enregistrement de l'utilisateur, identifiant le même utilisateur spécifique qui navigue sur le site Web. De cette manière, nous pouvons personnaliser l’offre de produits et/ou de services qui, à notre avis, convient le mieux à l’utilisateur.

Les données d'enregistrement de chaque utilisateur seront intégrées dans les bases de données de GAVIMAR HOTELS, ainsi que l'historique des opérations effectuées par l'utilisateur, et y seront stockées tant que le compte de l'utilisateur enregistré ne sera pas supprimé. Une fois ce compte supprimé, ces informations seront supprimées de nos bases de données, en conservant les données relatives aux transactions effectuées séparées pendant 10 ans, sans y accéder ni les modifier, afin de respecter les délais légalement applicables. Les données non liées aux transactions seront conservées sauf si vous retirez votre consentement, auquel cas elles seront supprimées immédiatement (en tenant toujours compte des délais légaux).

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'exécution d'un contrat entre les parties. En ce qui concerne l'envoi de communications et de promotions par voie électronique et la réponse aux demandes d'informations, la légitimité du traitement est le consentement de l'utilisateur.

Les finalités du traitement seront les suivantes :
a) Gérer l'inscription dans la zone d'enregistrement des utilisateurs et l'accès au Site Web.
b) Gérer l’achat des produits et/ou services mis à votre disposition via le Site Web.
c) Vous tenir informé du traitement et de l’état de vos demandes, achats et/ou réservations.
d) Répondre à votre demande d’information.
e) Gérer tous les utilitaires et/ou services que la plateforme propose à l'utilisateur

Par conséquent, nous vous informons que vous pourrez recevoir des communications par courrier électronique et/ou sur votre téléphone, afin de vous informer d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l'état de vos demandes.

Pour l'envoi de communications commerciales, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé au moment de l'inscription. À cet égard, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné en contactant GAVIMAR HOTELS, en utilisant les moyens indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, dans chaque communication commerciale, vous aurez la possibilité de vous désabonner de leur réception, soit via un lien et/ou une adresse e-mail.

Envoi de newsletter

Si le site Web permet l’option de s’abonner à la newsletter, vous devrez nous fournir une adresse e-mail à laquelle la newsletter sera envoyée.

Ces informations seront stockées dans une base de données de GAVIMAR HOTELS, où elles resteront enregistrées jusqu'à ce que l'intéressé demande sa suppression ou, le cas échéant, que GAVIMAR HOTELS cesse de les envoyer.

La base juridique du traitement de ces données personnelles est le consentement exprès donné par toutes les personnes intéressées qui s'abonnent à ce service en cochant la case prévue à cet effet.

Les données de courrier électronique ne seront traitées et stockées que dans le but de gérer l'envoi de la Newsletter par les utilisateurs qui en font la demande.

Afin de pouvoir envoyer la Newsletter, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé au moment de l'inscription en cochant la case prévue à cet effet. À cet égard, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné en contactant GAVIMAR HOTELS, en utilisant les moyens indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, à chaque communication, vous aurez la possibilité de vous désabonner de leur réception, soit via un lien et/ou une adresse e-mail.

Si vous faites partie des groupes suivants, veuillez consulter les informations déroulantes :

+ CONTACTS WEB OU EMAIL

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre pétition.
• Informations par voie électronique, relatives à votre demande.
• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Acceptation et consentement de l'intéressé : Dans les cas où, pour faire une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d'envoi, cela impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre consentement au contenu de la clause jointe audit formulaire ou à l'acceptation de la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires disposent d'une case à cocher avec la formule suivante, pour pouvoir envoyer les informations : « □ J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité.

+ CLIENTS

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Préparation du budget et suivi de celui-ci par le biais de communications entre les deux parties.
• Informations par voie électronique, relatives à votre demande.
• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique exécutés par le Contrôleur.
• Effectuer les opérations correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes appropriées.
• Gestion du contrôle et de la récupération.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est votre consentement et l'exécution d'un contrat.

+ FOURNISSEURS

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Informations par voie électronique, relatives à votre demande.
• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique exécutés par le Contrôleur.
• Facturation.
• Effectuer les opérations correspondantes.
• Facturation et déclaration des taxes appropriées.
• Gestion du contrôle et de la récupération.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est l'acceptation d'une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement lorsque vous nous contactez ou nous proposez vos produits de quelque manière que ce soit.

+ MEMBRES DU CLUB GAVIMAR

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Offrir au titulaire et à sa famille des avantages importants et des réductions exclusives.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

• La base juridique est contractuelle et le consentement de l’intéressé.

+ CONTACTS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre pétition.
• Engagez-vous avec vous et créez une communauté d'abonnés.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant, et conformément à ses politiques de confidentialité :

WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Twitter : https://twitter.com/privacy
YouTube: https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/policy.html

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?


Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données que de manière restreinte car nous avons un profil spécifique. Nous les traiterons tant que vous nous autorisez à le faire en nous suivant, en étant amis ou en cliquant sur « J'aime », « Suivre » ou des boutons similaires.

Toute correction de vos données ou restriction d'informations ou de publications doit être effectuée via les paramètres de votre profil ou utilisateur sur le réseau social lui-même.

+ VIDÉOSURVEILLANCE

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Vidéosurveillance de nos installations.
• Contrôle de nos salariés.
• Elles peuvent parfois être transférées aux cours et tribunaux pour l’exercice d’actions légitimes.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

• Le consentement sans équivoque de l’intéressé lors de l’accès à nos installations après avoir visionné l’affiche d’information de la zone vidéo-surveillée.

+ DEMANDEURS D'EMPLOI

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Organisation de processus de sélection pour l’embauche de salariés.
• Vous appeler pour des entretiens d’embauche et évaluer votre candidature.
• Si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons le transférer à des entités collaboratrices ou similaires, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

• La base légale est votre consentement sans équivoque, lorsque vous nous donnez votre CV et recevez et signez des informations concernant les traitements que nous allons effectuer.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

• Le CV sera conservé pendant une durée d’un an, après quoi, si nous ne vous avons pas contacté, il sera supprimé.

+ RH

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

• Gestion de la relation de travail et du dossier du salarié.
• Réaliser toutes les démarches administratives, fiscales et comptables nécessaires au respect de nos engagements contractuels, obligations en matière de réglementation du travail, de Sécurité Sociale, de prévention des risques professionnels, en matière fiscale et comptable.
• Gestion des paiements de la paie par l’intermédiaire d’une institution financière.
• Contrôle du temps via le système de contrôle d'accès par empreinte digitale/carte (le cas échéant).
• Gestion du régime collectif d’assurance/retraite de l’entité.
• Réaliser des activités de formation, subventionnées ou non.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

• La base légale du traitement de vos données est l’exécution de votre contrat de travail. Respect des obligations légales pertinentes. Le consentement de l'intéressé.

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

• Non, en règle générale, nous traitons uniquement les données qui nous sont fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données provenant de tiers, vous devez au préalable informer et demander le consentement de ces personnes, dans le cas contraire, vous nous exonérez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Et les données sur les mineurs ?

• Nous ne traitons pas de données de mineurs de moins de 14 ans sur le site. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n’avez pas cet âge.

Est-ce que nous communiquerons par voie électronique ?

• Elles ne seront utilisées que pour gérer votre demande, s'il s'agit d'un des moyens de contact que vous nous avez fourni.
• Si nous effectuons des communications commerciales, celles-ci auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

• Vous pouvez être rassuré : nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les données personnelles que nous traitons, et nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre disposition, selon l'état de la technologie, pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles.

Dans quelle mesure la prise de décision sera-t-elle automatisée ?

GAVIMAR HOTELS n'utilise pas de processus décisionnels entièrement automatisés pour établir, développer ou mettre fin à une relation contractuelle avec l'utilisateur. Si nous utilisons de tels procédés dans un cas particulier, nous vous tiendrons informé et vous informerons de vos droits à cet égard si la loi l'exige.

Un profilage aura-t-il lieu ?

Afin de pouvoir vous proposer des produits et/ou services en fonction de vos intérêts et améliorer votre expérience utilisateur, nous sommes susceptibles de créer un « profil commercial » sur la base des informations fournies. Cependant, aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Aux Sociétés qui composent le groupe GAVIMAR HOTELS.

Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. En particulier, elles seront communiquées à l'Agence d'État pour l'administration fiscale et aux banques et institutions financières pour l'encaissement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu'aux sous-traitants de données nécessaires à l'exécution de l'accord.

En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site Web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées vers cette plateforme ou traitées au sein de son environnement, toujours avec une sécurité maximale.

Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de votre nom et de vos images et d'autres informations liées à l'activité de GAVIMAR HOTELS, celles-ci seront divulguées sur les différents réseaux sociaux et sur le site Internet de GAVIMAR HOTELS.

Transferts internationaux

Si GAVIMAR HOTELS doit effectuer des transferts internationaux de données, elle veillera à ce que ces transferts soient possibles conformément au Règlement général sur la protection des données ou à toute autre exigence établie par la réglementation applicable. À cette fin, la société adoptera les accords nécessaires pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

Dans le cas d'un travail sur un système de dossiers partagés dans des applications telles que Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot, etc., un transfert international sera effectué vers les États-Unis sous l'autorisation de l'article 49.c) du Règlement général sur la protection des données ou tout autre mécanisme garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

Quels sont vos droits ?

• De savoir si nous traitons vos données ou non.
• D’accéder à vos données personnelles.
• De demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
• De demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement accordé.
• De demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
• Pour transporter vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous préférez, nous pouvons les transmettre au nouveau responsable que vous nous désignez. Cela n'est valable que dans certains cas.
• De déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous ne vous avons pas servi correctement.
• De révoquer à tout moment votre consentement à tout traitement auquel vous avez consenti.

Si vous modifiez l'une de vos informations, veuillez nous en informer afin que nous puissions les maintenir à jour.

Souhaitez-vous un formulaire pour exercer vos droits ?

• Nous disposons de formulaires pour exercer vos droits. Veuillez les demander par courrier électronique ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser ceux préparés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
• Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de la pièce d’identité.
• Si vous êtes représenté par quelqu’un, vous devez joindre une copie de sa pièce d’identité ou la faire signer avec sa signature électronique.
• Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par courrier ou par courrier électronique à l’adresse du Responsable du traitement figurant au début de ce texte.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que votre demande relative à vos droits n'a pas été correctement traitée.

Le délai maximum dont dispose GAVIMAR HOTELS pour résoudre est d'un mois, à compter de la réception effective de votre demande par nos soins.

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement pour l’un des traitements pour lesquels vous l’avez donné.

Utilisons-nous des cookies ?

Si nous utilisons des cookies autres que ceux nécessaires, vous pouvez consulter la politique de cookies dans le lien correspondant en haut de notre site Web.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

• Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez connecté à nous.
• Une fois déconnecté, les données personnelles traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement établies, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les demander conformément au délai de prescription des actions judiciaires.
• Les données traitées seront conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux mentionnés ci-dessus, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou s'il n'existe pas un tel délai légal, jusqu'à ce que l'intéressé demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.
• Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de notre service pendant toute la durée des garanties du produit ou du service, afin de répondre à toute réclamation potentielle.
• Pour chaque traitement ou type de données, nous vous fournissons une période spécifique, que vous pouvez consulter dans le tableau suivant :

Déposer	Document	Conservation
Clients	Factures	10 ans
	Formulaires et coupons	15 ans
	Contrats	5 années
Ressources humaines	Paies, TC1, TC2, etc.	10 ans
	Programmes d'études	Jusqu'à la fin du processus de sélection, et 1 an de plus avec votre consentement
	Documents d'indemnité de départ. Contrats. Données sur les travailleurs temporaires.	4 années
	Dossier du travailleur.	Jusqu'à 5 ans après la sortie.
Commercialisation	Bases de données ou visiteurs Web.	Pendant toute la durée du traitement.
Fournisseurs	Factures	10 ans
	Contrats	5 années
Contrôle d'accès et vidéosurveillance	Liste des visiteurs	30 jours
	Vidéos	30 jours de blocus 3 ans de destruction
Comptabilité	Livres et documents comptables. Conventions entre associés et conseils d'administration, statuts de sociétés, procès-verbaux, règlements du conseil d'administration et des comités délégués. États financiers, rapports d'audit Dossiers et documents relatifs aux subventions	6 années
Fiscal	Gestion de l'entité, droits et obligations relatifs au paiement des impôts. Gestion des versements de dividendes et des retenues fiscales.	10 ans
	Informations sur les établissements de prix intra-groupe	18 ans 8 ans pour les transactions intra-groupe pour les accords de prix
Sécurité et santé	Dossiers médicaux	5 années
Environnement	Informations sur les substances chimiques ou extrêmement dangereuses	10 ans
	Documents relatifs aux permis environnementaux Pendant la réalisation de l'activité.	3 ans après la fermeture de l'activité 10 ans (délai de prescription pour les crimes)
	Registres sur le recyclage ou l'élimination des déchets	3 ans
	Les subventions pour les opérations de nettoyage doivent conserver les documents de droits et obligations, les reçus et les paiements	4 années
	Rapports d'accident	5 années
Assurance	Polices d'assurance	6 ans (règle générale) 2 ans (dommages et intérêts) 5 ans (personnel) 10 ans (à vie)
Achats	Enregistrer toutes les livraisons de biens ou de services, les acquisitions intracommunautaires, les importations et les exportations à des fins de TVA.	5 années
Légal	Documents de propriété intellectuelle et industrielle. Contrats et accords.	5 années
	Permis, licences, certificats	6 ans à compter de la date d’expiration du permis, de la licence ou du certificat. 10 ans (prescription pénale)
	Accords de confidentialité et de non-concurrence	Toujours la durée de l'obligation ou de la confidentialité
Protection des données personnelles	Traitement des données personnelles, s'il est différent du traitement notifié à l'AEPD	3 ans
	Données personnelles des employés stockées dans les réseaux, les ordinateurs et les équipements de communication utilisés par eux, les contrôles d'accès et les systèmes de gestion/administration internes	5 années
Universitaires	Histoire académique	Indéfini
Invités	Enregistrement des voyageurs/invités	3 ans