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Comment modifier ma réservation ?
La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les boissons ne sont pas incluses.
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Comment contacter directement chaque hôtel ?
Notre Tout Inclus comprend le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des collations plusieurs fois par jour, ainsi que la plupart des boissons nationales (jusqu'à 23h00).
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À quelle heure est l'enregistrement ?
L'enregistrement peut être effectué à partir de 14h00. Notre réception est ouverte 24h/24. Si vous arrivez après le dîner, ne vous inquiétez pas, nous réservons toujours un petit dîner froid à nos clients arrivant tard dans la nuit.
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À quelle heure est le départ ?
La chambre doit être libérée avant 11h00. Si vous devez rester plus longtemps dans votre chambre, veuillez contacter notre équipe de réception une fois à l'hôtel. Un départ tardif peut être effectué moyennant un petit supplément, toujours en fonction de la disponibilité le jour de votre départ.
Dans tous les cas, même si vous devez quitter la chambre à 11h00, vous pourrez toujours utiliser notre coffre et notre salle de bain de courtoisie pour être à l'aise jusqu'à ce qu'il soit temps de quitter notre hôtel.
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Quels modes de paiement sont acceptés à l'hôtel ?
Les espèces ainsi que les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
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Peut-on fumer à l'hôtel ?
Notre hôtel est non-fumeur, c'est-à-dire que vous ne pouvez pas fumer ni à l'intérieur ni à l'extérieur (sauf sur la voie publique).
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Je dois annuler ma réservation, que dois-je faire ?
Si vous avez réservé directement avec nous, veuillez contacter info@gavimar-hotels.com ou customerservice@gavimar-hotels.com
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Qu'est-ce que l'écotaxe et combien ça coûte ?
L'écotaxe est la taxe de séjour sur les 4 principales îles Baléares (Majorque, Minorque, Ibiza et Formentera). L’objectif de l’écotaxe est de « récolter des fonds pour minimiser l’impact du tourisme de masse sur la nature et l’environnement grâce aux investissements nécessaires à la conservation de la nature ». Elle coûte 2,20 € par adulte et par nuit.
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Gavimar suit-elle les mesures de protection de l'environnement ?
Gavimar Hotels suit une politique durable. L'environnement est très important pour nous, c'est pourquoi nous avons pris des mesures pour le protéger. L'une de ces mesures est de changer vos serviettes uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire, nous vous demandons donc de placer les serviettes que vous devez changer dans la baignoire.
Suite aux nouvelles réglementations du gouvernement espagnol, nous nous efforçons de réduire le plastique à usage unique. Une partie de cet effort est la caution d'un euro que nous facturons lorsque le client nous demande un verre avec une boisson ou une assiette en plastique. Lors du retour de l'assiette ou du verre, cet euro sera restitué au client.
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Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans nos hôtels ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les animaux dans nos hôtels, nous en sommes désolés.
