Que comprend la demi-pension ?
La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les boissons ne sont pas incluses.
Que comprend le forfait tout compris ?
Notre formule tout compris comprend le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des en-cas plusieurs fois par jour, ainsi que la plupart des boissons locales (jusqu’à 23h00).
À quelle heure est le check-in ?
Le check-in peut être effectué à partir de 14h00. Notre réception est ouverte 24 h/24. Si vous arrivez après la fin du dîner, ne vous inquiétez pas, nous gardons toujours un petit repas froid pour nos clients qui arrivent tard dans la soirée.
À quelle heure est le check-out ?
La chambre doit être libérée avant 11h00. Si vous avez besoin de rester plus longtemps dans votre chambre, veuillez contacter la réception une fois à l’hôtel. Les départs tardifs sont possibles moyennant un petit supplément, et sous réserve de disponibilité le jour du départ. Dans tous les cas, même s'il vous est demandé de quitter votre chambre à 11 heures, vous gardez accès à notre bagagerie et à notre salle de bains commune, et ce jusqu’à votre départ de l’hôtel.
Quels sont les modes de paiement acceptés par l’hôtel ?
Les espèces et les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
Peut-on fumer à l’hôtel ?
Notre hôtel est non-fumeur, c’est-à-dire qu’il est interdit de fumer dans l’hôtel ou à l’extérieur (sauf sur la voie publique).
Je dois annuler ma réservation, que puis-je faire ?
Si vous avez réservé directement chez nous, veuillez contacter info@gavimar-hotels.com ou customerservice@gavimar-hotels.com
Qu’est-ce que l’écotaxe et de combien est-elle ?
L’écotaxe est la taxe touristique en vigueur sur les 4 îles principales des Baléares (Majorque, Minorque, Ibiza et Formentera). L’objectif de l’écotaxe est de « collecter des fonds pour minimiser l’impact du tourisme de masse sur la nature et l’environnement grâce à des investissements nécessaires dans la conservation de la nature ». Elle coûte 2,20 € par adulte et par nuit.
Gavimar respecte-t-il les mesures de protection de l’environnement ?
Les Hôtels Gavimar suivent une politique écoresponsable. L’environnement est très important pour nous, c’est pourquoi nous travaillons chaque jour à mieux le protéger. Pour ce faire, nous avons décidé de ne changer les serviettes de bain qu'en cas de demande ou de nécessité. Si vous souhaitez que l'on change vos draps de bain, merci de les mettre dans la baignoire.
Conformément à la nouvelle réglementation du gouvernement espagnol, nous nous efforçons également de réduire les quantités de plastique à usage unique. C'est pourquoi nous demandons une consigne d'un euro à chaque client faisant la demande d'un gobelet ou d'une assiette en plastique. Lorsque l’assiette ou le gobelet nous est retourné, l’euro est restitué au client.
Quel est le planning des repas ?
Petit-déjeuner : de 7h45 à 10h15
Déjeuner : 13h00 à 15h00
Dîner : 19h00 à 21h30 (Ariel Chico) 18h30 à 21h00 (Cala Gran et La Mirada)
Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre ?
Non, mais vous pouvez le demander à la réception, ils vous le prêteront sans problème.
Où puis-je stationner?
Nous disposons d'un petit parking à quelques pâtés de maisons de l'hôtel, le tarif par jour est de 10 EUR. Seulement s'il y a de la disponibilité, il ne peut pas être réservé. De plus, un parking public gratuit est disponible dans la rue autour de l'hôtel.
Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre ?
Oui, toutes nos chambres disposent d'un sèche-cheveux.
Y a-t-il des lits bébé dans l'hôtel ?
Oui, nous serons heureux de vous fournir un lit pliant. Pour en faire la demande, vous pouvez nous envoyer un email à info@gavimar-hotels.com ou customerservice@gavimar-hotels.com
J'ai besoin de louer une poussette ou un fauteuil roulant. C'est possible?
Oui, vous pouvez le louer sur ce
lien.
J'ai un enfant de moins de 2 ans, comment l'ajouter à ma réservation ?
Les enfants de moins de 2 ans, c'est-à-dire ceux qui n'ont pas 2 ans le jour du départ de l'hôtel) n'ont pas à payer, ils ne sont donc pas ajoutés à la réservation sur notre site Internet. Il est cependant conseillé de mettre une note dans les observations, afin que nous sachions que vous viendrez avec un bébé. Il est également important que vous nous fassiez savoir dans les commentaires si vous avez besoin d'un lit pliant.
Puis-je louer des serviettes de piscine ?
Bien entendu, des serviettes de piscine peuvent être louées à la réception. Le coût est de 7 euros par semaine + une caution de 10 euros, que nous vous restituerons à la fin de votre séjour. Vous pouvez changer la serviette quand vous le souhaitez, le coût du changement est de 2 euros.
Que comprend le Tout Inclus ?
Notre Tout Inclus comprend le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des collations plusieurs fois par jour, ainsi que la plupart des boissons nationales (jusqu'à 23h00).
Que comprend la demi-pension ?
La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les boissons ne sont pas incluses.
Les flotteurs peuvent-ils être utilisés dans les piscines ?
Pour assurer une bonne cohabitation dans et autour de la piscine, seuls les petits flotteurs destinés à assister les non-nageurs sont autorisés, par exemple des brassards, des gilets, des petits anneaux, etc.
Peut-on fumer à l'hôtel ?
Notre hôtel est non-fumeur, c'est-à-dire que vous ne pouvez pas fumer ni à l'intérieur ni à l'extérieur (sauf sur la voie publique).
Je dois annuler ma réservation, que dois-je faire ?
Si vous avez réservé directement auprès de nous, veuillez contacter info@gavimar-hotels.com ou customerservice@gavimar-hotels.com
À quelle heure est l'enregistrement ?
L'enregistrement peut être effectué à partir de 14h00. Notre réception est ouverte 24h/24. Si vous arrivez après le dîner, ne vous inquiétez pas, nous réservons toujours un petit dîner froid à nos clients arrivant tard dans la nuit.
Quelle heure est-il?
La chambre doit être libérée jusqu'à 11h00. Si vous devez rester plus longtemps dans votre chambre, veuillez contacter notre équipe de réception une fois à l'hôtel. Un départ tardif peut être effectué moyennant un petit supplément, toujours en fonction de la disponibilité le jour de votre départ. Dans tous les cas, même si vous devez quitter la chambre à 11h00, vous pourrez toujours utiliser notre coffre et notre salle de bain de courtoisie pour être à l'aise jusqu'à ce qu'il soit temps de quitter notre hôtel.
Je souhaite modifier ma chambre ou ma formule de repas, comment puis-je faire ?
Contactez-nous.
Quels modes de paiement sont acceptés à l'hôtel ?
Les espèces ainsi que les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
Qu'est-ce que l'Ecotasa et combien ça coûte ?
L'écotaxe est la taxe de séjour sur les 4 principales îles Baléares (Majorque, Minorque, Ibiza et Formentera). L’objectif de l’écotaxe est de « récolter des fonds pour minimiser l’impact du tourisme de masse sur la nature et l’environnement grâce aux investissements nécessaires à la conservation de la nature ». Il coûte 2,20 € par adulte et par nuit.
Gavimar suit-elle les mesures de protection de l'environnement ?
Gavimar Hotels suit une politique durable. L'environnement est très important pour nous, c'est pourquoi nous avons pris des mesures pour le protéger. L'une de ces mesures est de changer vos serviettes uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire, nous vous demandons donc de placer les serviettes que vous devez changer dans la baignoire.
Suite aux nouvelles réglementations du gouvernement espagnol, nous nous efforçons de réduire le plastique à usage unique. Une partie de cet effort est la caution d'un euro que nous facturons lorsque le client nous demande un verre avec une boisson ou une assiette en plastique. Lors du retour de l'assiette ou du verre, cet euro sera restitué au client.
Où puis-je stationner?
Un parking public gratuit est disponible dans la rue autour de l'hôtel.
Où puis-je stationner?
Un parking public gratuit est disponible dans la rue autour de l'hôtel.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans nos hôtels ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les animaux dans nos hôtels, nous en sommes désolés.
